华山网讯（记者：李森）新冠肺炎疫情发生以来，渭南市市场监督管理局、渭南市消协积极做好疫情防控情期间消费者权益保护工作，充分发挥市场监管工作职能，重拳出击，从严从快查办制售假冒伪劣等防疫用品等违法案件，遏制了违法行为，维护了市场秩序。
1月24日至3月8日，全市消费者投诉举报网络平台受理消费者投诉举报共计件，其中:咨询9件，投诉件，举报件，现已办结件，主要涉及商家哄抬口罩、酒精价格，蔬菜、水果等生活必需品质次价高，商家不及时退还疫情发生前预定的酒店、餐饮押金等。
同时，我市市场监管系统共出动执法人员人次，监测电商平台（网店）个次，检查农（集）贸市场个次、商场超市个次、食品商店个次、餐饮经营户个次、药械经营企业个次；下发暂停营业通知书余份、维护价格稳定告诫书份、维护价格稳定承诺书份，发放《致广大经营者的一封信》余份。累计立案办理各类违法案件23起，下发责令整改29起，查获假劣医用口罩只。
4起违法典型案例曝光：
案例1：
1月29日，某药品零售企业反映，购入一批口罩怀疑有质量问题。我们迅速会同市公安局，组成联合检查，对标示某公司生产的一次性使用口罩、3M口罩，共计个进行暂扣。后经多方调查和厂家鉴定确认，该批口罩全为假冒产品。截至目前，该案案已追回一次性口罩3万个、3M口罩个，抓获嫌疑人2人,涉案价值45万余元人民币。
案例2：
1月27日，蒲城县市场监督管理局执法人员在巡查中发现，辖区一水果店门前竖立着一块写有“CCTV通告，草莓可以有效预防新型冠状肺炎”的广告牌。而且该店当时处于正常营业状态，广告牌周围摆放着不少筐装草莓。经调查询问，当事人王某，将网络上看到的一句话当成广告，认为可以提高销量。1月29日，蒲城县局对王某欺骗、误导消费者的违法行为作出行*处罚。
案例3：
疫情期间，我们在巡查中发现，某药店在其经营场所对在售的“藿香正气水（胶囊）”、“复方鱼腥草合剂”，贴上了“新型冠状病*首选药品”、“预防新型肺炎有效，首选中药配方金笛鱼腥草”等醒目标签。该标签，无任何科学依据，并涉嫌对药品的功效进行夸大虚假宣传。目前，该药店已被立案调查。
案例4：
合阳县市场监督管理局在巡查中发现，辖区某购物广场在售的某品牌三种规格84消*液，进销差价率高达到52%和85%，明显高于陕西省《关于新型冠状病*感染肺炎疫情防控期间对哄抬价格违法行为认定的指导意见》中规定的35%，构成哄抬价格行为。随即，执法人员责令该商场立即整改，恢复35%以内差率控制。同时，依法对其哄抬物价的违法行为进行立案查处。
在疫情期间，作为消费者，一是在购买口罩时，一定要明白口罩有劳保口罩、医用口罩和普通口罩。在日常使用中，使用普通医用口罩进行防护就可以。医用口罩作为一种医疗用品，属于第二类医疗器械。二是购买口罩、消*液等防护产品时，要通过正规渠道购买，购买时注意查看标识标签，保留有关购买凭证，如出现消费纠纷，可作为维权证据。三是要认真学习正确的防疫知识，科学用药就医，不听信没有科学依据的宣传，增强自我防范意识，积极做好自身防护。四是如果发现商家存在囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等扰乱市场的行为，以及非法交易野生动物或活禽，违法违规经营未经检验检疫的肉及肉制品等违法行为的，请及时拨打或热线向*府部门进行投诉举报。五是提醒广大经营者，要依法依规经营,为广大消费者提供必须的生活用品和防护用品。