为切实帮助企业解决实际问题，持续加大为企服务力度，高新区在全市率先推行企业服务专员制度，确定每周二为“企业服务日”，建立健全问题办理、协调会议、考核管理三项工作机制，推动“企业服务专员”制度落到实处、取得实效。
高新区召开企业服务专员工作推进会对企业服务工作再安排再部署
配备人员力量，选准用好服务专员
明确选派人员。区党工委、管委会将“企业服务专员”作为提升企业获得感和满意度的重大举措，作为为企业纾困解难、贴心服务的重要抓手，在全区23个部门精心挑选93名科级领导及后备干部，为区内家重点工业企业“一对一”选派企业服务专员。制作《高新区企业服务专员公示牌》，在企业显著位置进行公示，便于联系，接受企业和社会监督。
明确工作职责。印发《关于推行企业服务专员制度的通知》，明确工作目标和工作职责，规范上门频次和方式。每周至少到企业走访座谈一次，工作时间不少于8小时，全面了解企业生产经营情况，收集企业遇到的困难和需要解决的问题，及时向企业宣传上级出台的政策。
明确角色定位。企业服务专员是党工委、管委会派出的高新区营商环境的形象代表，为企业服务专员发放工作证、企业服务“蓝马甲”，亮明身份，定期深入企业，与企业家交朋友，按照“有需必应、无事不扰”原则，充分尊重企业和企业家的主体地位，做到帮忙不添乱、参与不干预、服务不包办，树立服务企业良好形象。
企业服务专员公示牌在企业显著位置予以公示
企业服务专员深入包联企业调研座谈
坚持问题导向，全力解决企业需求
加强政策指导。党工委、管委会始终坚持问题导向，着眼企业需求，有针对性地采取措施，确保实事办到企业“心坎”上。企业服务中心将上级的惠企政策一一制作成