事件营销求职招聘微信群 https://m.sojk.net/yinshijj/26826.html“您好，我是市人力资源和社会保障局*组书记、局长梅鸣，请问有什么问题需要帮助？”4月1日上午9时，市人力资源和社会保障局*组书记、局长梅鸣来到市*府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关分管领导和科室负责人陪同。
“梅局长，您好，我于年12月至年3月在温汤镇仙巩新蒲集团做工，该公司现拖欠我工资共余元，同行8人共8万元，向该公司追讨无果，现在想请梅局长帮我们追回工资。”
答：“非常感谢您的来电，您反映的这个问题之前如果没有进行劳动监察举报投诉，建议您提供身份证、结算单等相关材料，到劳动监察局进行举报投诉，我们会进行立案处理，劳动监察局位于老火车站隔壁的人力资源服务中心二楼。”
梅鸣两小时共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及劳动能力鉴定、养老保险、拖欠工资等问题。梅鸣逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。
接听结束后，梅鸣表示：作为重要民生部门，人社工作涉及老百姓的切身利益和权益，必须高度重视。对接听的7个具体诉求事项，市人社局相关科室要依法依规、用心用情做好跟踪服务，进一步了解情况，符合*策规定的要尽快帮助解决，不合规的也要做好*策解释，逐一作出答复。对群众的诉求要在第一时间对接，做到件件有着落，事事有回音。同时，我们要举一反三，改进工作方式方法，在办理每一个群众诉求事项中体现以人民为中心的发展思想，立足新发展阶段，增强我们的工作效能，不断提升人民群众的获得感、幸福感。
编辑：*敏悦
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