10月11日，全国年改善医疗服务行动擂台赛举行，医院在此次活动中荣获“十大价值案例”“十大人气案例”奖。
本次比赛由国家卫生健康委员会指导、健康界主办。全国共有多家医疗机构参加，提交了个案例。本次擂台赛旨在通过案例展示，寻找最佳医疗实践，汇聚、分享、传播改善医疗服务卓越经验和成果，医院，惠及患者。本次比赛中，医院展示的实践案例得到了现场评审专家的高度评价，最终获得了该次赛事东北西北赛区“十大价值案例”、“十大人气案例”。
医院始终坚持“以患者为中心”、以问题为导向，针对患者在就医过程中反映突出问题，如停车难、排长队、卫生差、对服务还不够满意等，运用PDCA质量管理工具，深入改进。大力改善就诊环境，优化就诊流程。积极推行“厕所革命”、“烟头革命”和“效率革命”，成立志愿者服务团队，新增多项便民措施，提供爱心轮椅。开设专科特色门诊，成立了全市首家“伤口造口门诊”，服务范围已辐射至我市11个县区，为患者提供专业规范的治疗；开通了我市首家“疾病营养宣教”
